家政服务将有“红黑名单”选保姆时可供参考


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年来,家政行业迅速发展,雇佣保姆、月嫂、钟点工等家政人员的家庭越来越多,同时加入这一行的从业人员也越来越多。但是,大家对家政行业的满意并不高。为了解决这个问题,3月1号,商务部会同发展改革委发布了,关于建立家政服务业信用体系的指导意见,向社会征求意见。http://www.hnntv.cn/video/ms/zbhn/2019-03-07/261836.html?from=singlemessage

《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》重点是推动大型家政企业,率先建立家政服务员信用档案,推动地级以上城市商务主管部门,率先为本地大型家政企业建立信用档案,逐步推动为所有家政企业建立档案。

意见包括将建立失信主体“黑名单”制度,并在省级家政服务业信用信息平台上公布,对失信主体实施联合惩戒。而无不良记录的家政企业,将纳入“红名单”管理,引导消费者在选择家政服务时优先考虑,加大对“红名单”主体推介力度。根据初步统计目前全国家政服务员约有2000万人左右,家政业年营业额约为5000亿至6000亿元人民币,年均增长20%以上。

家政服务业信用体系指导意见向社会征求意见,也就意味着家政服务业,迫切需要建立一套完整、真实的家政服务员和企业信用档案,这不仅可以规范管理家政服务业,还能让雇主在用人时,可以参考。那么,在我们海南的家政企业和家政服务员,是否都建立了信用档案呢?昨天下午,记者也走访了海口多家家政公司进行了解。

昨天下午,记者走访了海口多家家政公司。看到不少雇主正在和保姆进行面对面的沟通,挑选合适的保姆。

随着雇主对保姆的要求日渐增高,多家家政公司表示,他们在录用保姆时,都会对保姆的基本情况进行了解,并建立档案。但具体到保姆是否有犯罪前科等不良行为,他们也没办法查询。

家政公司介绍,在录用保姆时,因为无法查询到该保姆是否有犯罪前科等不良行为,所以,一般情况,他们都在保姆上岗后,对保姆的工作进行定期回访,并将其表现情况记录在个人档案里,供雇主挑选时参考。如果保姆有犯罪等不良行为,她们也会把该保姆的情况,在海口家政公司圈中发布进行提醒。

建立红黑名单,对于雇主来说,多了一份参考,而对于家政服务人员来说,也是倒逼他们,提高服务水平,规范自身行为,这样一来,对行业的发展,有着巨大的促进作用。

目前,海口实际运营的有80家家政公司,共登记在册八万名保姆,但目前,海口没有明细的家政管理条例出台,但是,行业协会方面组织了家企联盟,尽可能地把保姆的个人信息、从业经历、投诉信息进行共享。而建立网上家政服务业信用体系,建立全国联网的家政服务员“红黑名单”制度,就打破了雇主与家政服务人员之间信息不对称格局。让雇主可以通过“红黑名单”了解,家政服务员之前从业的相关信息,方便雇主挑选合适的家政服务人员。

所以,为了更好地找到好工作,家政服务人员就必须在从业期间遵纪守法、恪守道德,留下一个好口碑,争取进入“红名单”中。这样一来,有助于规范家政服务员的服务,和提高家政服务员行业整体服务质量。

而记者从海口商务局方面了解到,目前,海口商务局正借着,关于建立家政服务业信用体系的指导意见,向社会征求意见的契机,逐步落实家政服务信用体系,实施规范管理。

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